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如需人工服务，拨通后按“#”键跳过身份证号码输入，然后按“4”键，再按“0”键即可转接贵宾专线5508，专为贵宾客户提供服务私人银行专线5508，为私人银行客户提供专属服务请根据需要选择合适的客服；广发银行信用卡专线8003如需接通人工服务，请拨打该号码后根据语音提示选择0获取更多帮助，再根据0选择非网点查询，即可接通人工服务广发信用卡海外紧急服务热线0029；若需咨询或办理信用卡业务，可直接拨打此号码在拨通后，提示音会提示输入身份证号码，直接按一。
后，可通过以下方式转接人工服务按0键接通后持续按0键，系统自动引导转入人工服务按1进入账户信息确认菜单选择后按0，输入账户号码密码等信息，系统分配客服人员按两次“#”键后按0拨打后先按；此号码为广发银行统一特服短号，提供全天候；该号码为广发银行综合服务热线，提供账户业务转账业务投资理财个人贷款银行信息查询等全流程金融服务具体功能包括账户业务账户口头挂失密码修改余额及交易明细查询支票与对账单查询等转账业务行内理财通账户转账。
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